İade ve Cayma Politikası

Sürüm: v1.1 Yürürlük Tarihi: 23.05.2026

Bu politika, PerilX platformunda sunulan dijital değerlendirme hakları, profesyonel paketler ve özel teklifler için iptal/iade süreçlerini açıklar.

1. Kapsam

Politika, PerilX üzerinden satın alınan tekil hak paketleri, profesyonel paketler ve özel teklif kapsamında sunulan dijital hizmetlere uygulanır.

2. Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamında tüketicinin cayma hakkı bulunmakla birlikte, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.

3. İade koşulları

1. Teknik sebeple hizmetin hiç sağlanamaması,
2. Ödemenin mükerrer çekilmesi,
3. Mevzuat veya yargı kararı kaynaklı iade zorunluluğu

durumlarında iade değerlendirmesi yapılır.

4. Kullanılmış haklar

Kullanılmış değerlendirme hakları için iade yapılamaz. Abonelik kapsamında kullanılan haklar, dönemsel kullanım koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

5. Başvuru süreci

İade/cayma talepleri info@anofa.co adresine aşağıdaki bilgilerle iletilir:

• Hesap e-postası
• İşlem tarihi
• İşlem referans numarası
• Talep gerekçesi

6. Sonuçlandırma

Başvurular makul süre içinde incelenir ve kullanıcıya yazılı dönüş yapılır.